I. Prawo do zwrotu (Konsumenci)


  1. Jesteś Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta? Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki, bez podawania przyczyny.

  2. Towar powinien być w stanie niezmienionym (nieużywany, kompletny, w oryginalnym opakowaniu).

II. Kiedy zwrot NIE przysługuje?


  1. Zgodnie z Regulaminem Sklepu, prawo odstąpienia od umowy jest wyłączone w następujących przypadkach:
    • Zakupy na firmę (B2B): Gdy zakup ma charakter zawodowy (faktura VAT na firmę z branży pokrewnej).
    • Usługi cyfrowe (Audyty): Jeżeli usługa została wykonana (otrzymałeś raport/audyt) przed upływem 14 dni za Twoją wyraźną zgodą.

     

III. Gdzie wysłać paczkę?


  1. Zabezpiecz towar i wyślij go na adres naszego magazynu (prosimy nie wysyłać za pobraniem):
    AUTOPAKOWACZ.PL – Zwroty
    ul. Zakopiańska 49
    42-221 Częstochowa
    tel. dla kuriera: 692 453 150

     

IV. Dokumenty do zwrotu


  1. Do paczki prosimy dołączyć wypełniony formularz zwrotu. Ułatwi nam to identyfikację Twojego zamówienia i przyspieszy zwrot pieniędzy.

  2. Pieniądze zwrócimy Ci niezwłocznie po weryfikacji paczki, nie później niż w ciągu 14 dni. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, jakiej użyłeś przy zakupie.

V. Reklamacje (Wady / Serwis)


  1. Produkt nie działa prawidłowo? Napisz do nas: kontakt@autopakowacz.pl. Opisz problem i w miarę możliwości dołącz zdjęcia.

  2. Reklamacje rozpatrujemy w 14 dni. W przypadku firm (B2B) realizujemy naprawy w ramach gwarancji (rękojmia jest wyłączona).